Bạn có câu hỏi về tài khoản, nạp tiền, rút tiền hay cách đặt cược? Đội ngũ hỗ trợ của 6789 Show luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn – từ thắc mắc nhỏ đến vấn đề cần xử lý gấp.
Chọn danh mục phù hợp để tìm câu trả lời nhanh nhất, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ 6789 Show.
Đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính, đổi mật khẩu
Hướng dẫn nạp qua MoMo, ZaloPay, Internet Banking
Thời gian xử lý, hạn mức rút, các phương thức hỗ trợ
Điều kiện nhận thưởng, vòng cược, hạn sử dụng
Hướng dẫn đặt kèo, luật chơi, kết quả tranh chấp
Xác thực 2 bước, bảo vệ tài khoản, đổi thông tin
Tải app, lỗi đăng nhập, cập nhật phiên bản mới nhất
Đặt giới hạn cược, tạm khoá tài khoản, hỗ trợ tâm lý
Dù bạn thích nhắn tin, gọi điện hay gửi email – chúng tôi đều có kênh phù hợp và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên website. Phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Đang hoạt độngNhắn tin qua Telegram để nhận hỗ trợ nhanh – phù hợp khi bạn đang trên điện thoại.
24/7Gửi email đến support@6789show.com cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc xử lý chi tiết.
Phản hồi trong 2–4 giờNhắn tin qua trang fanpage chính thức của 6789 Show – tiện lợi nếu bạn đã dùng Facebook.
Giờ hành chính + tối| Kênh hỗ trợ | Thứ 2 – Thứ 6 | Thứ 7 – Chủ nhật | Ngày lễ | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|
| Live Chat | 00:00 – 24:00 | 00:00 – 24:00 | 00:00 – 24:00 | 24/7 |
| Telegram | 00:00 – 24:00 | 00:00 – 24:00 | 00:00 – 24:00 | 24/7 |
| 08:00 – 22:00 | 09:00 – 21:00 | 10:00 – 18:00 | Giới hạn | |
| Messenger | 08:00 – 23:00 | 09:00 – 22:00 | 10:00 – 20:00 | Giới hạn |
Khi tham gia cá cược trực tuyến, không tránh khỏi những lúc bạn gặp phải vấn đề cần giải quyết – từ việc quên mật khẩu, thắc mắc về số dư tài khoản, cho đến những câu hỏi liên quan đến kết quả một trận đấu nào đó. Trung tâm trợ giúp của 6789 Show được xây dựng với mục tiêu đơn giản: đảm bảo bạn không bao giờ bị bỏ lại một mình giữa chừng.
Không phải ai cũng quen thuộc với cách nền tảng cá cược vận hành. Nhiều thành viên mới của 6789 Show chia sẻ rằng lúc đầu họ khá lúng túng khi gặp lỗi nạp tiền hoặc không biết vòng cược hoạt động như thế nào. Đó là lý do trung tâm này tồn tại – để mọi câu hỏi đều có câu trả lời rõ ràng, viết bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải ngôn ngữ kỹ thuật khó hiểu.
Tài khoản là cổng vào toàn bộ trải nghiệm tại 6789 Show. Từ việc đăng ký ban đầu đến xác minh danh tính, mỗi bước đều được thiết kế để đơn giản nhất có thể – nhưng đôi khi vẫn phát sinh vướng mắc.
Quy trình đăng ký chỉ mất vài phút. Bạn cần cung cấp số điện thoại hoặc email, tạo mật khẩu và xác nhận độ tuổi. Sau khi đăng ký, một mã xác thực sẽ được gửi về để kích hoạt tài khoản. Lưu ý rằng mỗi số điện thoại chỉ được dùng để tạo một tài khoản duy nhất.
Nếu bạn không thể đăng nhập vì quên mật khẩu, hãy nhấn vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nếu bạn không còn truy cập được vào số/email đó, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xác minh thủ công.
Để rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định, 6789 Show yêu cầu xác minh danh tính. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 1–2 giờ vào giờ hành chính.
Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối và bạn cần liên hệ hỗ trợ để xử lý.
Đây là danh mục được hỏi nhiều nhất tại trung tâm trợ giúp của 6789 Show. Dưới đây là những điều cơ bản bạn nên biết trước khi thực hiện giao dịch.
Thời gian rút tiền phụ thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Phần lớn yêu cầu rút qua ví điện tử được xử lý trong 15–30 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Yêu cầu gửi ngoài giờ hoặc vào ngày lễ có thể được xử lý vào sáng hôm sau.
Một số lý do phổ biến khiến giao dịch bị chậm hoặc bị giữ lại:
Nếu sau 2 giờ giao dịch vẫn chưa hoàn tất, hãy liên hệ ngay Live Chat và cung cấp mã giao dịch để được tra cứu thủ công.
Với những thành viên mới, việc hiểu cách đặt kèo và các loại kèo có thể hơi choáng ngợp lúc đầu. 6789 Show cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng bộ môn – từ bóng đá, bóng rổ đến esports và Live Casino.
Nếu bạn tin rằng kết quả trận đấu bị ghi nhận sai hoặc có sự cố trong quá trình đặt cược trực tiếp, hãy chụp màn hình và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi trận kết thúc. Mọi khiếu nại đều được xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Trong trường hợp trận đấu bị huỷ, hoãn quá 12 giờ hoặc không đủ điều kiện theo quy định, tất cả cược liên quan đến trận đó sẽ được hoàn tiền về tài khoản trong vòng 30 phút. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục "Lịch sử cược" để theo dõi trạng thái.
An toàn tài khoản là ưu tiên hàng đầu của 6789 Show. Dưới đây là những thực hành tốt nhất giúp tài khoản của bạn luôn được bảo vệ.
Cảnh báo bảo mật: 6789 Show không bao giờ gửi tin nhắn yêu cầu bạn chuyển tiền ra ngoài hệ thống hoặc cung cấp thông tin đăng nhập. Nếu nhận được tin nhắn như vậy, đây là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải toả áp lực. 6789 Show cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát thói quen chơi:
Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
Hệ thống sẽ tự động dừng phiên chơi khi bạn đạt ngưỡng thua đã thiết lập, tránh leo thang không kiểm soát.
Tính năng "Tạm nghỉ" cho phép bạn khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lâu dài, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ thành viên 6789 Show – được cập nhật thường xuyên.